Chính Sách Mua Bán Và Đổi Trả Hàng Tại BIGA OCOP

Tại BIGA OCOP, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm đặc sản vùng miền chất lượng cao và trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Để đảm bảo sự hài lòng, chúng tôi cung cấp chính sách mua bán và đổi trả linh hoạt, hỗ trợ tối đa cho các đại lý và cửa hàng.

1. Chính sách mua hàng

BIGA OCOP hiểu rằng các đại lý và cửa hàng luôn mong muốn nhận được sản phẩm tốt nhất với chi phí hợp lý, mang lại tiềm năng kinh doanh bền vững. Chính vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách mua bán linh hoạt để tạo điều kiện thuận lợi cho đối tác:

  • Mua sỉ với số lượng nhỏ: Để giúp các đại lý, cửa hàng dễ dàng bắt đầu kinh doanh đặc sản vùng miền, BIGA OCOP cung cấp chính sách sỉ đặc biệt với số lượng tối thiểu chỉ từ 05 sản phẩm mỗi mã. Điều này cho phép bạn nhập hàng với số vốn nhỏ, giảm thiểu rủi ro về tài chính trong giai đoạn khởi đầu kinh doanh.
  • Ký gửi sản phẩm: BIGA OCOP hỗ trợ đại lý, cộng tác viên bằng hình thức ký gửi sản phẩm, giúp bạn giảm thiểu gánh nặng hàng tồn kho. Chính sách ký gửi linh hoạt là giải pháp tuyệt vời cho những ai muốn bắt tay vào việc kinh doanh đặc sản vùng miền nhưng còn hạn chế về nguồn vốn.
  • Đặt hàng dễ dàng: BIGA OCOP hỗ trợ đại lý, cửa hàng khi đặt hàng qua các nền tảng website, mạng xã hội hoặc hotline. Phương thức thanh toán online được chú trọng để đem đến trải nghiệm tốt nhất, đảm bảo sự thuận tiện và nhanh chóng cho đại lý và cửa hàng.

2. Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả hàng là một trong những tiêu chí quan trọng trong quá trình kinh doanh và bảo vệ quyền lợi của đại lý, cửa hàng. Tại BIGA OCOP, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt, giúp khách hàng có thể yên tâm khi kinh doanh đặc sản vùng miền:

  • Đổi mới sản phẩm cận date: Thấu hiểu được lo lắng về hàng tồn kho, sản phẩm gần hết hạn sử dụng, BIGA OCOP hỗ trợ đại lý đổi mới những sản phẩm cận date một cách nhanh chóng và tiện lợi. Điều này giúp bạn duy trì chất lượng hàng hóa trên kệ hàng và giảm thiểu rủi ro khi kinh doanh.
  • Đổi trả sản phẩm lỗi: Chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi trả đối với các sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển. Quý khách chỉ cần liên hệ với BIGA OCOP và cung cấp thông tin sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý và đổi trả sản phẩm mới.
  • Thời gian đổi trả: Sản phẩm có thể được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, đảm bảo khách hàng có đủ thời gian kiểm tra chất lượng. Trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn như cam kết, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu đổi trả và BIGA OCOP sẽ hỗ trợ toàn bộ quá trình này.

3. Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả

Để đảm bảo quá trình đổi trả diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng, các sản phẩm cần đáp ứng một số điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn: Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm không bị hư hỏng bao bì, tem mác và hoàn toàn không có dấu hiệu đã qua sử dụng. Điều này giúp đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và nhà cung cấp.
  • Hóa đơn mua hàng: Việc cung cấp hóa đơn hoặc thông tin đặt hàng là bắt buộc để xác thực giao dịch đổi trả tại BIGA OCOP. Hóa đơn giúp xác định chính xác thời điểm mua và đảm bảo xử lý nhanh chóng yêu cầu của khách hàng. 
  • Lý do đổi trả: Đối với sản phẩm bị lỗi hoặc cận date, khách hàng cần cung cấp hình ảnh và mô tả chi tiết về lỗi để BIGA OCOP kiểm tra. Quy trình này đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, đồng thời giúp xử lý yêu cầu trả hàng một cách minh bạch và nhanh chóng.

4. Quy trình đổi trả

Bước 1: Khi phát hiện sản phẩm có vấn đề, bạn hãy liên hệ ngay với BIGA OCOP qua hotline hoặc email để thông báo về sản phẩm lỗi. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và tiến hành xác minh sản phẩm.

Bước 2: Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hỗ trợ thu hồi sản phẩm lỗi và đổi mới sản phẩm cho bạn. Nếu sản phẩm đã hết hàng, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% giá trị sản phẩm theo phương thức thanh toán ban đầu.

Bước 3: BIGA OCOP sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đối với những trường hợp đổi trả do lỗi từ nhà sản xuất hoặc vận chuyển. Đối với các trường hợp khác, phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán.

5. Hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình mua bán, đổi trả sản phẩm, giải đáp mọi thắc mắc để đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ tối đa. Nếu bạn cần hỗ trợ về chính sách mua bán hoặc đổi trả, đừng ngần ngại liên hệ với BIGA OCOP qua các kênh liên lạc: hotline, email hoặc fanpage chính thức. 

Hãy trở thành đối tác của BIGA OCOP ngay hôm nay để dễ dàng phát triển kinh doanh đặc sản vùng miền!

ĐĂNG KÝ LÀM ĐẠI LÝ VÀ ĐẶT HÀNG NGAY HÔM NAY:

Website: https://sanphamocop.com.vn/san-pham/ 

Fanpage Facebook: dacsanvungmienocop

Hotline/Zalo: 0836.060.303

Địa chỉ: 251 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội